Aujourd'hui, nous allons parler d'IA (= Intelligence Artificielle, mais ça, vous le savez déjà) et de la manière dont elle peut être un véritable game-changer dans la distribution des produits d'assurance.
Pour rappel, selon le Parlement européen, l'IA englobe tout outil utilisé par une machine pour "reproduire des comportements liés aux humains, tels que le raisonnement, la planification et la créativité". En d'autres termes, l'IA peut prendre le relais sur beaucoup d'actions humaines, plus rapidement et sans pause café !
Alors voyons ensemble comment l'IA peut améliorer le quotidien des courtiers en assurance.
- L'IA pour atténuer les irritants du métier de courtier
- Lya Courtage intègre l'IA à sa plateforme
L'IA pour atténuer les irritants du métier de courtier
Courtiers en assurance : vous vous trouvez souvent submergés de missions répétitives et chronophages ? Bonne nouvelle ! L'Intelligence Artificielle peut être un véritable assistant virtuel, capable de prendre en charge une grande variété de tâches, pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : le devoir de conseil et la relation client.
Voici quelques exemples d'automatisation possibles...
La rédaction de contenu
Vous avez un blog ou un site web et avez besoin de rédiger du contenu de manière régulière ? L'IA peut vous aider à rédiger des articles, des posts sur les réseaux sociaux et autres newsletters. Fini le syndrome de la page blanche et les heures passées à rédiger sur des sujets variés. La technologie le fait pour vous !
La saisie d'informations
La saisie et le classement des informations clients est une tâche fastidieuse et chronophage. Et pourtant, dans le courtage en assurance, la saisie d'informations, c'est le nerf de la guerre. L'IA intervient ici pour automatiser cette tâche, tout en réduisant le risque d'erreurs et en vous faisant gagner du temps.
La rédaction d'e-mails
En tant que courtier en assurance, vous envoyez des e-mails, beaucoup d'e-mails... D'ailleurs, vous envoyez souvent les mêmes à vos clients ? L'IA prépare des modèles d'e-mails pour différentes situations, que vous pouvez personnaliser selon vos besoins et le contexte dans lequel vous interagissez avec vos assurés.
La tarification
L'IA peut également vous aider à obtenir des tarifs de plusieurs compagnies d'assurance en temps réel, vous permettant de faire des propositions plus complètes et compétitives à destination de vos assurés.
La consolidation des données
Vous avez besoin de consolider des données financières ? Là encore, l'IA peut lire et intégrer des données depuis différents formats de fichiers, y compris les PDF.
Lya Courtage intègre l'IA à sa plateforme
Chez Lya Courtage, nous avons intégré l'IA (plus précisément ChatGPT) pour offrir une expérience optimale à nos courtiers utilisateurs. Voici comment nous tirons parti du numérique pour enrichir notre plateforme :
- La rédaction de contenu facilitée : grâce à ChatGPT, nos utilisateurs peuvent créer du contenu en quelques clics à partir de modèles pré-établis et d'un assistant intelligent.
- La saisie d'informations automatisée : plus besoin de saisir les mêmes données assurés plusieurs fois, dans plusieurs endroits de la plateforme. ChatGPT crée automatiquement les fiches clients à partir des informations recueillies, directement dans votre CRM.
- La rédaction d'e-mails de relation clients : les courtiers utilisateurs de Lya Courtage peuvent profiter de modèles d'e-mails générés par ChatGPT et gagner du temps dans les interactions avec leurs assurés.
- Les tarifications multiples : fini le temps passé à naviguer entre différents extranets compagnies pour rechercher les meilleurs tarifs, nos robots recherchent ces informations pour vous !
- La consolidation des données : nous avons développé un système d'OCR (= reconnaissance optique des caractères) pour importer et consolider des données financières facilement, depuis différents formats de fichiers.
Avec Lya Courtage, optimisez vos journées !
Vous l'aurez compris, chez Lya Protect, nous croyons en la valeur des intermédiaires en assurance, et c'est précisément pour cette raison que nous avons choisi d'exploiter le potentiel de la data et de l'IA pour aider les courtiers à augmenter leur capacité de conseil, en :
- Réinventant l'expérience client ;
- Automatisant le processus de vente ;
- Centralisant les données.
Découvrez vite comment Lya Courtage vous accompagne au quotidien et réservez une démonstration (gratuite) de notre outil avec un membre de notre équipe support !
Photo de Alina Grubnyak ; Alex Knight ; Aaron Burden
