Le CRM, tout le monde en entend parler, mais certains peinent encore à passer le cap, faute de d'information ou d'outils suffisamment performant. Pourtant,...
« 81% des clients essayent de résoudre eux-mêmes leurs problèmes avant de s’adresser à un conseiller ! »*
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L'assurance n'est pas un produit comme les autres. Avant de souscrire un contrat, l'assuré est influencé par plusieurs biais comportementaux. Pour les contourner,...
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