Avez-vous entendu parler d'embedded insurance (ou d'assurance embarquée) ? Non ? L'embedded insurance constitue un nouveau modèle de distribution des produits d'assurance, qui s'inscrit dans la digitalisation du métier... Et dont assureurs et assurés sortent gagnants !
- L'embedded s'inscrit dans la digitalisation de l'assurance
- Les assureurs se mettent à l'embedded
L'embedded insurance s'inscrit dans la digitalisation de l'assurance
Dans un contexte de digitalisation, porté par la rapidité, la simplicité et la personnalisation de l'offre, l'assurance embarquée est de plus en plus demandée par les assurés. Dans le sillage de la finance embarquée, l'embedded insurance est un modèle flexible, qui propose aux consommateurs de souscrire une couverture d'assurance suite à l'achat d'un service ou d'un produit sur en ligne.
Elle a ainsi trouvé sa place dans les process d'achat de nombreux produits et services :
- Réservation d'un voyage ou d'un séjour (vol, hôtel, location) ;
- Achat d'un véhicule (assurance auto, assurance moto) ;
- Achat d'un bien immobilier (assurance habitation, assurance emprunteur) ;
- Achat d'appareils multimédia (pc, téléphone) ;
- Etc.
Pour l'acheteur qui souscrit l'assurance, le bénéfice est double :
- La démarche et les formalités sont plus simples et moins chronophages ;
- Les produits d'assurance sont plus abordables.
L'émergence de ce moyen de distribution est un excellent exemple de l'impact de la digitalisation dans les métiers de l'assurance.
Les assureurs se mettent à l'embedded insurance
Pour les assureurs, l'embedded insurance est un moyen efficace d'améliorer l'expérience client, en lui proposant le produit idéal au bon moment. Grâce à l'assurance embarquée, les distributeurs d'assurance captent de nouvelles opportunités de vente, car :
- ils interviennent au bon moment (= évolution du profil de risque, lié à l'achat) pour proposer leurs produits ;
- ils sont en mesure de proposer des produits personnalisés grâce à la data collectée par le vendeur tiers.
De cette manière, l'embedded assurance constitue de nouvelles sources de revenues pour les assureurs, qui intègrent de manière fluide et pertinente la souscription de leurs produits dans le parcours d’achat d’un bien ou un service lambdas.
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Photo de ROBIN WORRALL ; John Schnobrich
